美国西部数据（WD）公司是存储业的开拓者和长期领先者之一，在硬盘驱动器行业中长期处于领先地位。公司成立于1970年，并于1988年开始设计和制造硬盘产品，为收集、管理和使用数字信息的个人和公司提供产品和服务。WD生产可靠的高性能硬盘，使用户的数据随手可用。公司为个人和企业提供极具价值的存储解决方案以实现数字信息的搜集，整理和使用。同时，由于其硬盘驱动器在个人电脑，网络共享和家庭娱乐中对数据安全和便捷使用的积极作用，WD赢得了广大客户的信赖。在大多数人的视野里，生产监控设备的企业才是视频监控行业的龙头，而生产硬盘的厂家正是监控设备非常重要的组成部分。
近日，WD推出了针对安防行业视频监控特点研发的WD AV系列硬盘，这样一家实力雄厚的企业正积极进入安防市场，必将为安防市场带来新的活力。对此，我们有很多好奇：WD的新产品到底有哪些不同之处？WD准备怎样推广这款产品？WD将如何在安防市场发展等等，带着这些问题慧聪网有幸采访到了WD公司中国区总经理黄德怡先生，那么就让黄经理为我们解开这些疑问吧。
新产品：四大特点三项技术助阵安防监控
慧聪网：我们知道，硬盘是DVR的核心组成部分，在DVR处于极端环境且长时间工作的监控系统中硬盘的稳定性和使用寿命自然受到影响，而监控系统需要的是能够在高负荷条件下保持高稳定工作的硬盘，这一问题在业界一度难以解决，但贵公司新近推出的WD AV系列硬盘就很好的解决了这一问题，请为我们介绍一下这款产品。
黄德怡：安防市场发展至今，其技术已经呈现了IT化的趋势，从而对于硬盘这样主要的存储设备的要求越来越高，硬盘本身所具备的稳定性在实际应用中显得尤为重要。WDAV系列硬盘的能耗控制水平达到了业界最领先的地位，它具有安静、低耗电量、兼容性、高精度多重任务等四大特点。
与此同时，WDAV系列硬盘特别采用斜坡加载（RampLoad）技术，犹如给硬盘加了安全气囊，增强了硬盘的抗震性能，进而确保硬盘长期的稳定性。
在减振静音方面采用独特的IntelliSeek智能寻道技术来优化寻道速度。在降低了能耗、噪声和振动的同时，运转的流畅使WD AV系列硬盘比其他标准硬盘减低能耗达60%。经测试，WD AV硬盘制造的噪音低于1Sone(15分贝)，人耳几乎听不到任何声音。
如今的PVR/DVR设备用户的核心要求是流畅的音像录制和回放，高精度的画质内容。WDAV系列硬盘采用SilkStream技术，专为流畅的连续数字视频回放进行了优化，SilkStream兼容ATA流控制指令集，可为用户提供标准的流管理和错误恢复功能。
总体来讲，专门为高安全性的、持续高强度视频流的监控设备而设计的WD AV系列硬盘拥有持久的耐力，MTBF高达100万小时，可以胜任24*7的硬盘不停转动的环境。 新市场：需求潜力巨大 做安防行业首选品牌
慧聪网：新产品的功能确实非常的强大，也很有针对性。那么，西部数据是如何看待安防这类专业的存贮市场的？西部数据为什么会进入这一市场？
黄德怡：“摄像头无处不在”，用这句话来形容当今世界的视频监控市场最合适不过。国际社会的反恐大环境促进每个国家和地区加强安全防护的需求，人们对监控走入日常生活的接受程度也越来越高。这些因素无疑不在推动着全球监控市场的蓬勃发展。有数据表明，基于网络的视频监控产品在2006年的增长速度达到了42%，到2010年，这个细分市场将会达到26亿美元。中国的安防在现在已经发展到繁荣成熟期，尤其是今后5—8年，中国的安防也将进入一个全盛时期。而即将到来的“2008北京奥运会”、“2010年上海世博会”将会是监控市场的重点商机。已经开展和即将开展的重大项目工程如“3111”、“平安城市”等也将进一步把数字监控市场推向另一轮高潮。安防市场的硬盘需求非常的大。
慧聪网：那么在安防市场，西部数据期望取得怎样的成绩呢？
黄德怡：从产品的方面来看，我们立志做到这个行业的首选品牌。从市场的份额来看，我们希望占到比较满意的市场分额，至少跟我们现在的台式机产品保持同步调。与此同时，我们会根据安防的市场变化不停地调整我们的产品。我们的第一代面向安防行业的产品是RE系列硬盘，在国内外已经推了很久，现在我们又根据安防市场的变化推出了AV系列产品，这可以算是我们面向安防市场推出的第二代产品。
新渠道：IT+安防 渠道合作勇开先河
慧聪网：因为WD此次推出的新产品主要是针对安防监控市场，我们想更深入的了解一下关于安防市场推广方面的情况，WD是什么时候开始关注安防行业的？
黄德怡：在国内是2005年底开始关注安防行业的。
慧聪网：针对此次推出新产品，西部数据在市场推广方面有什么考虑？将采用什么样的销售策略和渠道策略？
黄德怡：自WD关注安防行业起，我们跟杭州和北京的厂商一直保持着持续的合作，在产品方面希望双方进行共同的测试，我们的硬盘已经拿去给他们做测试了，其他方面的合作我们都跟厂家在谈。现在国内已经有10个地区的平台帮我们销售产品，主要是针对一线的城市。
我们现在希望从产品和合作模式上开创一个先河，希望更多的借助安防的渠道体系与客户更紧密地配合，创造一个既不是IT也不是安防的这样一个销售体系，把这两条原来不交汇的路变通了成为一条新的路。
慧聪网：安防的销售体系跟安防还是很不一样的，那你准备怎么来做？
黄德怡：首先是对安防的渠道商进行培训，去灌输我们IT渠道的一些理念，让他们了解我们；第二是我们也要学习安防的渠道是怎么走，去了解到底是怎样的一个模式，能让大家更好的合作。这不是一天两天能建起来的，肯定要花一段时间去磨合。
慧聪网：WD会利用IT的哪些比较成熟的销售体系来进入安防行业？
黄德怡：IT相对来说信息的传递更及时，物流更快。安防的体系则相对来说更知道产品应该怎么去运作，更加了解客户的需求。它是先了解你是干什么的，你是什么人，然后决定卖什么东西、怎么样卖。举个例子：从报价的这个角度来看，安防的人一般情况下是不报价的，要见了买家的面知道是什么样的人才报价。IT的人为了快，见了人来马上就报价，很多时候把货发过去后还没有见过客户的面。所以我们要互相学习，找一个最佳的结合点，满足安防行业的需求。 
慧聪网：从06年到现在，您觉得安防界的人对IT有怎样的认识？认识度怎么样？
黄德怡：我感觉总体上来说，认识度不高。这主要的原因还是安防业的惯性思维。安防的发展已经有几十年了，产品也用了几十年了，由于惯性的思维，总有一些老的问题得不到解决，不过也在逐渐的接受IT的东西。当然现在安防的竞争逐渐转向白热化，他们也有一些开拓性的思维希望借鉴IT产品来增强自己的核心竞争力，这也为我们寻找更优秀的合作伙伴提供了很好的机会。现在，跟他们接触遇到的最大难点是大家对产品的期望值不一样。IT的产品销售体系比较的成熟，而这方面安防就要差一些，当然他们也在逐渐的去理解IT产品做法的新思路。
新服务：“城市快车”服务谱写售后新篇章
慧聪网：我们对贵公司非常重视产品售后服务早有耳闻,“WD城市快车”服务于去年12月开始推行的,是针对最终用户推出的业界首个门对门的硬盘换服务承诺。能给我们讲讲它的具体情况吗?针对安防行业，服务上又将怎样去做呢?
黄德怡：“WD城市快车”服务于去年12月开始推行的,是针对最终用户推出的业界首个门对门的硬盘换修服务承诺。自服务推出以来，受到广泛好评，已在全国33个城市全面开通，服务地域面积覆盖了全国大部分地区。
 WD城市快车服务是其面对经销商和用户全方位服务体系的一部分，在充分整合了渠道与物流资源基础上所推出的门到门“五星级”换修服务，使最终用户最大程度地缩短了换修时间并简化了流程。令用户足不出户，保修无忧。
我们了解到，安防行业工程商对售后服务比较看重，要看到了你是什么人才会卖产品给你。所以我们要打造一个非常强大的售后服务体系，并不断进行完善。目前，我们主要还是借助现有的服务体系，也会利用安防合作伙伴的服务体系来把硬盘的服务做到位。
 慧聪网：感谢您接受我们的采访，我们也衷心希望WD公司的未来更加辉煌。